LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang dan Keamanan n150

Kami beroperasi mengikut peraturan setempat di wilayah yang disokong dan melindungi data peribadi anda dengan enkripsi gred bank. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses...

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan dua faktor tersediaPematuhan peraturan tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
n150 Dasar Undang-undang dan Keamanan n150

Dasar dan Peraturan Pentadbiran n150

n150 mematuhi undang-undang setempat di mana operasi dibenarkan dan menetapkan piawaian keamanan tertinggi untuk semua pengguna di Malaysia. Kami menyimpan data akun anda selama masa aktif akaun ditambah tiga tahun setelah penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dan disahkan untuk mencegah aktiviti mencurigakan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis, kecuali

seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan boleh dihantar kepada sokongan kami; respons dijamin dalam tujuh hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK SOALAN

Saluran Sokongan Undang-undang n150

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan n150 melalui sembang langsung 24 jam setiap hari untuk pertanyaan tentang dasar privasi, keselamatan akun, atau pematuhan peraturan tempatan.
Emel Rasmi Hantar permintaan bertulis tentang akses data, pembetulan atau plaint undang-undang kepada [email protected] dengan butir akaun anda dan perincian isu yang jelas.
Pusat Bantuan Jelajahi pusat bantuan n150 untuk jawapan yang sering ditanya tentang privasi, keamanan pembayaran, penghapusan data dan permintaan akses peribadi anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Amalan Keamanan dan Privasi n150

Enkripsi Akhir ke Akhir

Semua maklumat masuk log anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan bank. Kata laluan disimpan dalam format cincang satu hala yang tidak boleh dibalikkan.

Pengesahan Identiti Berlapis

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun dan sekali lagi sebelum pengeluaran pertama untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan.

Penyimpanan Data Terkawal

Data akun dienyahkan secara permanen 36 bulan selepas penutupan akaun, kecuali rekod transaksi yang mesti disimpan untuk audit undang-undang selama tujuh tahun.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

n150 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau pembekal pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran dan pihak berkuasa undang-undang yang diberi kuasa.

Pemantauan Transaksi Setiap Jam

Setiap deposit dan pengeluaran dipantau oleh sistem pengesanan penipuan automatik. Transaksi mencurigakan ditahan dan disahkan sebelum penyelesaian untuk melindungi akaun anda.

Permintaan Akses Data Percuma

Minta salinan lengkap data peribadi anda, riwayat transaksi dan tetapan privasi melalui email dalam tujuh hari. Tiada bayaran disenaraikan untuk permintaan akses.

Jawapan tentang Privasi, Keamanan dan Hak Anda

Kami menyimpan nama, alamat emel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk memproses deposit, pengeluaran dan pengesanan penipuan. Data dienkripsi dan tidak dikongsi dengan pembekal pemasaran atau media sosial. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran sah seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda.

Data akun disimpan selama akaun aktif. Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang selama 36 bulan. Rekod transaksi dienyahkan secara permanen selepas tempoh masa ini, tidak boleh dipulihkan.

Hantar emel ke [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Akses Data'. Sertakan nama akaun anda dan alamat emel berdaftar. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap dengan data peribadi, transaksi dan tetapan dalam tujuh hari bekerja tanpa bayaran.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, tetapan keselamatan dan status log masuk anda. Tiada kuki pihak ketiga diletakkan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar; anda mungkin diperlukan untuk log masuk semula setiap kali.

Setiap deposit Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang tersertifikasi Bank Negara Malaysia. Tiada butir kad kredit disimpan pada pelayan kami. Transaksi dienkripsi dan disahkan dengan token sekali guna untuk mencegah penipuan.

Ya. Hubungi sokongan untuk meminta penutupan akaun permanen. Kami akan melumpuhkan log masuk segera. Data akan dienyahkan 36 bulan kemudian mengikut undang-undang. Jangan buat akaun baharu untuk mengelak penghapusan, kerana ini melanggar syarat kami.

Hanya pengurus akun, pasukan keselamatan dan kakitangan sokongan yang diberi kuasa boleh mengakses data anda apabila diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian atau mengesahkan penipuan. Pihak berkuasa undang-undang boleh meminta data dengan waran. Tiada orang lain mempunyai akses.